近日，瑞幸咖啡在官方APP和微信小程序正式上线首个AI智能体(1.0版)。该智能体由瑞幸咖啡与火山引擎联合打造，通过接入豆包大模型，能够实现语音下单、猜你喜欢、点单更省时等功能，为用户带来“动动嘴就能点咖啡”的全新咖啡消费体验。

依托豆包大模型强大的AI能力，瑞幸咖啡AI智能体搭载意图识别与槽位抽取两大核心技术“引擎”如同一位训练有素的“智能咖啡管家”，能基于用户历史订单数据，精准预测消费者的点单偏好。

在用户点单时，豆包语音识别大模型提供了自然的语音输入体验，只需说出“帮我点一杯生椰拿铁”或输入关键词，即可完成快速语音转写.精准理解点单需求，同步解析规格、温度、口味等关键信息，并自动匹配最优服务流程，大幅提升点单效率。不仅如此，瑞幸咖啡AI智能体具备持续学习能力，能够根据用户反馈不断选代优化，真正做到“越用越懂你”。

在技术支撑上，得益于豆包大模型的提示词工程优化，AI智能体可被秒速唤醒，即时响应下单需求。同时，火山引警利用声音复刻技术，赋予AI亲切自然的语音风格，不仅能提升点单趣味性，也让科技服务更有“人情味”。